• 所有訂單需提前3天預訂，節日時段則建議提前7天預訂。訂單將在付款後經同事核實後才正式確認。如在付款前訂單已滿，將可能無法接受訂單。
• 大型訂單（活動人數超過100人）需提前10天預訂

• 所有訂單一經確認，均不可取消或減少食物份量，已繳款項恕不退還。

• 所有到會將在車輛可停泊處交收，如需於收費停車場交收需另收取停車場費用，運送上門則需額外收取附加費。

• 離島不設送貨服務。

• 一般送貨時段為10:00 – 20:00，如需於其他時間到達，需另收取附加費，請聯絡查詢。

• 顧客需在確認訂單所列明的到達時間前後15分鐘內於送貨地點領取食品，否則司機將因應情況而收取額外等候費，或有權將食品送還於本公司。本公司不會就此作出任何改期、重新製作食品或退款。送餐前後1小時要留意電話，司機到前會來電通知，司機等侯時間若超過15分鐘，需額外付等候費用給司機。 

• 如遇上黑色暴雨警告信號，八號或以上烈風或暴風信號，當日餘下未運送之訂單將自動延期至90天內（特別日子除外）。我們會與您聯繫以作出新的訂單安排。已訂購的食物不作退款，不便之處，敬請原諒。

• 為支持環保不提供即棄餐具，如需即棄餐具$2/份。

• 每張訂單只可使用一組優惠代碼。

• 如食品遺漏或錯誤，請即日作出通知，以便安排補送或退款。若未能即日作出通知，恕不作出任何補償。不便之處，敬請原諒。

• 如有任何爭議，Food Combo Lab保留有關訂購安排、條款及細則之最終決定權。
• 蛋糕於出貨前會拍攝影片給客人確保無誤，如運輸過程中出現突發情況導致蛋糕受到一切損害，本公司概一律不負責，選擇運送的客人需承受一定風險。
  

• 如有任何疑問，歡迎聯絡 91538865（WhatsApp）查詢，或於FoodCombo Lab FB/IG 私訊查詢。
• 偏遠地區為 西貢/沙頭角/流浮山/南大嶼山/赤柱